目標是我們希望用戶在網站上完成的某項給自己帶來收益的活動,例如注冊為新用戶、完成下載、購買成功或者留言咨詢。當用戶達成一次我們設定的目標,算作完成一次轉化(也稱為完成一次轉化目標)。 常見的業務目標如下。
1.獲取客戶目標
獲取客戶目標主要是指在線注冊、創建賬戶等。我們可以通過激勵措施或改進注冊流程的易用性,來提高用戶注冊或者開戶的比例。
2.互動目標
互動目標主要是指視頻播放、加人購物車分享等。可以通過鼓勵用戶參與互動頻繁更新內容,以提高用戶參與度。
3.咨詢目標
咨詢目標主要是指咨詢、留言、電話等。優化的重點是分析用戶咨詢重點和需求,改善運營內容。
4.收入目標
收入目標主要是指在線訂單、付款成功等。我們可以制定相應的策略,簡化結賬過程,清除可能影響收入的障礙,來提高銷量、銷售金額或銷售頻率。
轉化效果可以衡量一個網站達成既定目的的情況。通過設置正確的轉化目標,百度統計可提供網站目標的轉化次數和轉化率等重要數據,如注冊用戶量、下載量銷售頻率等可以衡量網站的推廣和運營情況;轉化數據與“來源”“路徑”“上下游”等報告結合可以清除影響轉化的障礙,進而提高轉化率;通過對“轉化目標”設置價值,可以預估轉化收益,衡量網站的投入產出比。
一個網站的推廣目的可能是多方面的,并隨著業務發展階段而不斷調整,相應的,對推廣效果和轉化的定義可能不止一種,且不斷調整。 例如,一家銷售建材家具的網站,在網站推廣初期,可能需要充足的網站訪問量,希望讓盡可能多的目客戶知燒我們的網站,隨著網站的發展社大,可能希望變現兩站流量,實現更多盈利,這時我們可能更為關注網站會員的注冊量、電話咨詢量、實際成交的訂單量等;現在,網站在目標市場已具備一定的影響力, 意味著網站進入了成熟穩定期,這時我們可能希望通過保持較高排名凸顯品牌實力,或進行更精細化的推廣管理,在當前預算下進一步提高投資回報率,降低轉化成本。網站式新聞動態
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