作為信息創(chuàng)造者的媒體怎么讓創(chuàng)造的信息得到用戶的關(guān)注？在國內(nèi)，微信已經(jīng)成了大多數(shù)人生活中必不可少的一部分。
截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國 90% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過 85000 個，微信支付用戶則達(dá)到了 4 億左右。
此外，微信公眾號已經(jīng)成為了大多數(shù)企業(yè)，媒體，個人對外發(fā)布信息的平臺。每天數(shù)以萬計(jì)的公眾號都會推送文章，用戶面對如此巨大的信息量，必然有選擇。很多微信公眾號推送的文章閱讀數(shù)很低，甚至連微信公眾號的打開率都很低。雖然公眾號運(yùn)營的本質(zhì)在于內(nèi)容，也就是所謂的內(nèi)容為王，但如果你的文章標(biāo)題，圖片，摘要不能立刻吸引用戶，使用戶產(chǎn)生打開欲望，你的內(nèi)容再好也無人問津。
酒香不怕巷子深，在這個時(shí)代已經(jīng)快過時(shí)了。以筆者為例，筆者2013年下半年開始使用微信，剛開始關(guān)注了幾個科技媒體的公眾號，每天看一些科技文章。后面，公眾號越來越多，最多的時(shí)候有20多個。每天看完公眾號的文章需要花2個小時(shí)（碎片化時(shí)間累積），開始有點(diǎn)影響自己的學(xué)習(xí)和生活了。于是，我開始精簡，只保留最有用的幾個。
現(xiàn)在使用微信快兩年了，公眾號換了很多個，先關(guān)注，再精簡，再關(guān)注，再精簡。現(xiàn)在公眾號只有7個，其他公眾號關(guān)注了，如果內(nèi)容不是特別好，幾天就會取消關(guān)注。對于公眾號的文章，一般先看標(biāo)題、摘要、配圖，沒有吸引力直接跳過。下面結(jié)合自己平時(shí)看過的公眾號文章以及以前公眾號運(yùn)營的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)談下自己對公眾號文章的標(biāo)題、配圖、摘要的看法。
標(biāo)題
名人效應(yīng)
舉個例子，《人一生中最重要的10個習(xí)慣》與《扎克伯格堅(jiān)持一生的10個習(xí)慣》。明顯后者文章的打開率比前者高，朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)率也很高。一方面是從眾心理，另一方面是人們比較迷戀成功學(xué)。
去年阿里巴巴在美國上市，市值達(dá)到 2300多億美元，超越 Facebook ，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云一瞬間也火遍大江南北，各種馬云語錄，雞湯刷屏朋友圈。這就是典型的名人效應(yīng)。
靈活應(yīng)用馬斯洛需求層次理論
第一層次：生理需求。
生理需求是級別最低、最具優(yōu)勢的需求，如：食物、水、空氣、性、健康。如果這類需求（除性以外）不能得到滿足，則會影響人的某種生理機(jī)能，使人們的生命受到威脅。一般只有在這層需求滿足后，人才會去滿足下一層需求。
對于食物，這類需求基本人人都能滿足，對人們的吸引力不大。當(dāng)然有人會說，我發(fā)布一條免費(fèi)送大米，送水果的圖文信息，閱讀量瞬間暴增。但記住這背后不是因?yàn)槿藗儧]有食物，無以為濟(jì)，而是人們貪小便宜，想不勞而獲的心理，這不是生理需求。對于水，空氣亦是如此。“性”這個詞，一直是人們無法繞開的問題。但這個話題經(jīng)常會觸及法律，還是少用為好。即使有很好的效果，筆者也不建議使用這類做營銷。最后只剩下健康，健康相關(guān)的話題一直是人們關(guān)注的話題。圍繞健康可以這樣擬題，比如《為什么他每天只睡5小時(shí)精力如此充沛？》《為什么經(jīng)常不吃早餐會的胃癌？》等等。
生理需求層次最重要的就是抓住健康需求。
第二層次：安全需求
尋找安全感是人的本能。這里的安全不僅僅局限于人身安全，還包括財(cái)產(chǎn)安全、工作安全、家庭安全等其他能為人們提供安全感的事物。
- 圍繞人生安全可以發(fā)一些逃生，自救等文章。例如，《地震逃生10大法則》《如何在廢墟中存活150小時(shí)？》等等。
- 圍繞財(cái)產(chǎn)安全可以發(fā)一些防盜，股票等文章。例如，《公交車上如何防盜？》，《量子基金如何做空中國？》，《入市10大準(zhǔn)則》。
- 圍繞工作安全可以發(fā)一些職場文章。比如《職場黃金法則10條》，《職場新人必看的書籍》。
- 例如，《如何構(gòu)建和諧家庭？》《談?wù)劯赣H對孩子的作用》《揭秘百歲老人的日常飲食》《長壽的四大秘訣》。
第三層次：情感和歸屬的需要，亦稱社交需求
情感相比前兩者而言更細(xì)致一點(diǎn)，不是那么直接，給人的影響是潛移默化的。每個人都害怕孤獨(dú)，每個人來到世界都渴望被愛，被人關(guān)心。這是人的本性。友情、愛情、親情、愛國情懷等都?xì)w屬于第三層次的需求。
針對這類話題可以發(fā)一些關(guān)于友情，愛情，親情的文章。如《什么樣的朋友才是真的朋友？》，《交友三大準(zhǔn)則》，《為什么想結(jié)婚必須先談一場異地戀？》，《怎樣表白成功率最大？》,《小時(shí)候的”媽媽洗腳”》等文章。
第四層次：尊重的需要
前三種屬于低級需求，一般靠外部條件就能解決。后兩種屬于高級需求，主要是自驅(qū)式的，而且是無止境的。
對于尊重的需要這層需求，百度百科解釋說：人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。
總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處價(jià)值。
對于這類話題，可以發(fā)一些關(guān)于怎樣贏得別人尊重的相關(guān)文章。
- 例如，《贏得尊重的10條準(zhǔn)則》，《怎樣打造核心競爭力？》。
第五層次的需求是最高層次的需求，只有在前面四個需求基本都滿足時(shí)，才會產(chǎn)生自我實(shí)現(xiàn)的需求。這一層次的需求主要是人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，對真善美事物的理解，從而衍生出自己的人生觀、價(jià)值觀。在心理學(xué)上，分本我、自我和超我。本我對應(yīng)馬斯洛的前三個需求，自我對應(yīng)后兩個，而超我傳言是馬斯洛晚期提出的超自我實(shí)現(xiàn)的需要，沒有具體考證。
對于這類話題可以發(fā)一些關(guān)于成功學(xué)，成就，榮譽(yù)，財(cái)富，地位，幸福等文章。
- 例如，《他是怎樣成為福布斯最年輕的富豪？》，《丹麥人幸福指數(shù)全球第一的秘訣》等等。
學(xué)會用！，【】，？符號
- “！”感嘆號表示驚訝，一般表示贊揚(yáng)，驚訝，憤怒，嘆息，傷感等強(qiáng)烈的感情。用這種符號一般能引起人們的關(guān)注。
- “【】”，具體符號名字不清楚，一般表示重點(diǎn)標(biāo)記，強(qiáng)調(diào)，給人造成視覺沖擊，誘導(dǎo)人們?nèi)ラ喿x。
- “？”問號，一般表示疑問，反問，設(shè)問。這種標(biāo)題使人產(chǎn)生疑問，使人產(chǎn)生去解決疑問，去知道答案的欲望，進(jìn)而打開文章。
善于利用熱點(diǎn)事件
比如，最近NASA公布發(fā)現(xiàn)一顆類地行星，距離地球1400光年。一瞬間朋友圈就被這個新聞刷屏了，各種“你距離另一個地球1400光年，距離XX只有一步之遙，關(guān)注XX就能XXXX”。
這就是很好的以此借勢傳播，此類文章朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)率也很高。當(dāng)然這里指的是軟文，而不是硬廣，誰沒事幫你轉(zhuǎn)廣告。
熱點(diǎn)事件可以去微博熱搜榜，百度熱搜榜，百度風(fēng)云榜，百度指數(shù)查找，這里不一一講述。
巧用數(shù)字
這類標(biāo)題能讓人感覺到內(nèi)容的質(zhì)量，在如此巨大信息量，人們精力有限無法一一看完。想用有效的時(shí)間，低成本的方式來獲取有價(jià)值的東西。
這類話題能激發(fā)人們打開文章獲取有價(jià)值東西的欲望。
加上體驗(yàn)式的話語
比如自己覺得好，想分享給周圍的朋友，都會加上自己的感受，類似“這部電影我看了后XX”，“我覺得非常不錯”等話語。而運(yùn)用到公眾號標(biāo)題，可以這樣擬題“大多數(shù)人看了都流淚了的一部電影“，”1億人都知道的一個事實(shí)“，”唱哭無數(shù)人的一首歌“。
傳播正能量
- 比如《XX小伙公交車赤手擒住持刀搶劫犯》，《XX10年來收養(yǎng)了幾十個孤兒》等話題。
利用比慘心理
人的幸福感往往是建立在與別人相比的基礎(chǔ)上，在某種程度上這種方式是一種尋求心理安慰的方式。
- 比如，今天自己丟了1000元，一直耿耿于懷。但聽到自己周圍人丟了10000元，心理肯定要好一點(diǎn)。
學(xué)會利用夸張手法
夸張手法可以使人產(chǎn)生疑問，驚訝，從而產(chǎn)生打開欲望。
- 比如，《畢業(yè)兩年薪資年入百萬的訣竅》，《看了都收藏的一篇文章》。
引入官方性和權(quán)威性
- 比如，《央視都報(bào)道了，你竟然不知道》，《NASA一直沒有對外公布的信息》等等。
常規(guī)性的事件標(biāo)題
配圖
簡約風(fēng)格
純色背景+簡短反色字體內(nèi)容（反色只要是指與能與背景色形成強(qiáng)烈對比的顏色）
漫畫風(fēng)格
將文章中涉及的人物或風(fēng)景變成漫畫風(fēng)，這樣顯得更有趣。比如前一時(shí)間的習(xí)大大漫畫集，看起來十分親民。
LOGO風(fēng)格
如果是品牌商可以在簡約風(fēng)格上植入大的LOGO，很多品牌的LOGO都是精心設(shè)計(jì)，本身就是一副好的作品，美感十足。另一方面也可加大品牌曝光率。
搞笑風(fēng)格
針對文章的主要內(nèi)容創(chuàng)作搞笑圖片或到一些可轉(zhuǎn)載圖片的搞笑社區(qū)尋找相近的圖片。
亞文化風(fēng)格
如今亞文化受到越來越多的人追捧，特別是90后。所以公眾號圖片適當(dāng)引用亞文化風(fēng)格也許會收到奇效，當(dāng)然也要看公眾號的定位。如果你的用戶群體不是90后，00后，這種風(fēng)格還是慎用。
摘要
摘要可以很好的讓讀者快速知道文章的主要內(nèi)容，好的摘要就像電影，電視劇的預(yù)告片一樣能勾起讀者的閱讀欲望。但不提倡直接用公眾號后臺的摘要功能，因?yàn)檫@樣系統(tǒng)會自己截取文章前面的部分，不能讓讀者有效的了解文章內(nèi)容。建議自己讀完后，把文章內(nèi)容和自己的看法見解寫在一起作為摘要。
摘要也分兩種：
- 第一種文章前面部分的內(nèi)容+見解
- 第二種，文章的主要內(nèi)容+見解。
- 適合于第一種摘要的文章：新聞，熱點(diǎn)事件，營銷軟文，娛樂，興趣等。
- 適合于第二種摘要的文章：研究報(bào)告，干貨，攻略，數(shù)據(jù)調(diào)查，演講原文等。
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