微信公眾號剛開始啟動階段,都會遇到一些常見的問題:
做的內容很好,但是沒有人看。
不知道怎么入手去找第一批種子粉絲。
推廣了,來的粉絲就是想要的種子粉嗎?
注冊好賬號后,根本無從入手。
為什么要種子粉絲?直接大規模吸引粉絲不就好了嗎?
很多人會很“急性子”的覺得,只要找一群資源去推,就可以找到很多種子粉絲了。其實,這種方式是盲目同時低性價比的,連哪些粉絲是種子粉都不知道,怎么去了解種子粉的價值,還有怎么找種子粉呢?第一批種子粉絲對一個公眾號的發展其實有很大的作用,這群人影響了1到N的方法跟方向。
那怎樣的粉絲才應該是第一批目標的種子粉絲呢?
1. 標簽明顯
第一批種子粉絲,首先標簽是明顯的。根據自身的公眾號定位,細化出最明顯標簽的那群用戶。例如廣州吃喝玩樂,那第一批種子粉絲濃度最高的標簽就可以是:廣州、吃貨。3-5個可以代表目標用戶的標簽,并且屬性非常強烈的,才可以成為首批種子粉絲。因為他們呈現出的狀態將是:相對較低的獲取成本、需求解決活躍的、具有潛力KOL影響力的。
如果把標簽定位成廣泛的,例如:廣州,那種子粉絲的推廣跟維護將會變得非常難落地。如果把標簽定位得太多太窄,例如:廣州、吃貨、愛吃甜食、中等價位、包裝精美,那種子用戶的量級就會相對較少,后期需要種子粉絲傳播裂變就會效果受限。
2. 微信UGC、社交活躍用戶
微信公眾號的種子粉絲同時需要是微信原生用戶,并且具有社交或者UGC影響力。種子粉絲的價值,不僅僅是需求解決的轉化價值,還需要有分發生長能力的。那用戶首先需要是微信用戶,習慣通過微信渠道解決自己的UGC、社交需求。
另外還需要具有UGC、社交的傳遞能力。微信公眾號在后期持續教育轉化種子粉絲的過程中,最重要的是調動種子粉絲的傳播、影響力。而UGC的生成能力,社交的活躍影響力,都會非常重要,其中就包括“一個通過朋友圈內容持續影響微信好友的,通過微信與朋友或陌生人建立關系并頻繁聯系的,能夠在別人的朋友圈下制作互動內容的能力”……
可以用怎樣的方式圈粉?
有人認為種子粉絲就是品牌原有用戶,忠誠客戶等等,但是對于公眾號種子粉絲而言,愿意并擁有1到N裂變能力的粉絲,才可以成為潛在的種子粉絲。那種子粉絲有哪些具體的類別,又可以用怎樣的方式圈粉呢?
1. 強需求目標用戶
基于微信公眾號提供的服務,具有強需求屬性的用戶。可以理解為,有那么一些用戶,需求痛點濃度高,并且關鍵需求或標簽與你所運營的微信公眾號定位匹配。這時只要能提供聚焦的需求解決方案,就可以吸引到的相應用戶,這種需求強烈的用戶,就可以成為目標的種子粉絲。
例:強烈的復購需求的老客戶
第一批用戶,可以是具有持續復購需求的用戶,可以通過短信、EDM、原有流量渠道推薦的方式,結合老客戶強需求的活動,關注即可領取代金券、下單購物后關注微信公眾好即可獲得多一件贈品等等。
復購需求的老客戶,對于產品心理衡量價值大,借助產品/會員營銷的內容,進行引導關注公眾號。另外通過口碑傳播刺激的方式,篩選出具有UGC及社交影響力的老客戶,成為復購的老客戶中的種子粉絲。
操作過程:
提煉并打造強吸引力的價值解決方案(可以是產品、服務等)
明確種子粉絲群聚集的地方(群、線下區域、信息資料等)
植入營銷轉化目的規則,篩選核心目標種子粉絲
操作方式:
(1)廣告投入成本低丨人員專業素質能力要求高
相應標簽用戶問答群、知道、社區問答、微博標簽等等推廣
(2)廣告投入成本高丨渠道要求高丨內容策劃及編輯專業度強
KOL投放、聯合活動、廣告直接曝光
借助KOL幫助滯銷農戶銷售農產品
2. 用戶KOL,意見領袖
存在社交運營的產品,不可避免需要考慮到用戶KOL,意見領袖的價值,借助意見領袖的影響力及需求粉絲的凝聚力,可以讓種子粉絲變成更具傳播裂變能力。一些做得比較好的微信公眾號,有邀請專家進行內容貢獻,也有打造普通粉絲的意見領袖。
操作過程:
目標粉絲重合度較高的網絡意見領袖(網紅、KOL等)
根據意見領袖與粉絲的個性連接特征,定制相應的粉絲轉移內容
確定意見領袖的權利義務、更新升級規則,提升培養KOL能力
操作方式:
直接廣告投放:主要適當頻次的廣告曝光,轉化網絡KOL的粉絲
資源聯動:定制相應的資源聯動方式及內容,甚至形成網絡事件
定向邀請進駐:定向邀請能夠吸引目標粉絲群的KOL/專業人士等,進駐成為種子粉絲
如果把papi醬給你,你會怎么用?
3. 活動粉
很多微信公眾號的運營狗會鄙視活動粉的存在,認為活動粉的價值并不大,但是杜宇初步運作的微信公眾號,還有階段性需要粉絲基數爆發的公眾號而言,活動粉的作用非常大。
傳播性價比高,通過活動利益調動活動粉進行相關內容的傳播
與目標用戶重合度高,活動內容及規則能夠引導目標用戶參與,并更利于后續轉化
互動活躍度高,對于微信公眾號而言,粉絲活躍度高非常有價值,包括:原創號開通、微信內容傳播等
操作過程:
確定目標活動種子粉特性及利益追求點
制定適合移動端操作及社交傳播的活動并落地
運營活動全過程
關注微信號打印相片,一家目標消費者是年輕人的店鋪,一張年輕人最愛的自拍,不是什么店都適合打印相片。
在尋找公眾號種子粉絲的時候,除了明確上面說的內容之外,執行落地更需要明確穩健的策略。每個階段不同種子粉絲的量級如何遞進、承接、篩選并迅速轉化,這是需要相對比較完善的策略執行的,因為不同基數的不同種子粉絲,將會影響到公眾號的后續運營效率。例如一個公眾號初期活動黨過多,當活動頻率下降,偏向營銷轉化或者其他轉化的時候,就容易出現大量掉粉的情況。
其他推廣的渠道及各自的原始資源都可以發揮或大或小的作用,而每一個運營操作的結果不同,主要是如何清晰精準的定義種子粉絲,寄托在種子粉絲上的價值有哪些,資源如何高性價比的吸引轉化種子粉絲,而且種子粉絲并非是物理時間上的初期階段,公眾號每一個發展階段,已經積累的粉絲中都會存在進化的不同緯度的種子粉絲,這樣子才可以不斷達到公眾號粉絲裂變的效果。
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