1.價值方面
產品的銷售頻率根據價格也分快銷品和低頻產品。
（1）低頻產品
價格越高的產品，用戶在進行消費的時候需要更長的流程，越傾向于事前的判斷，很難產生復購的情況。這方面業務的用戶在進行決策的時候有著明顯的窗口期。
在面對這種類型的用戶流失的時候，要在第一時間了解用戶的狀態和需求：用戶的心理需求，對比了哪些競品，是否與競品進行價格商議，從而判斷出，用戶離購買還有多少時間能夠讓我們去進行引導。更好地抓住成交的機會，立刻跟進，避免出現傻瓜式推廣。
（2）快銷品
價格比較低的產品或者購買頻次比較高的消費品，這種類型的產品，用戶的忠誠度一般比較低，隨著流行的趨勢，同類型產品的促銷活動不斷的改變態度。針對這種類型可以采用無差距挽留的形式。
在面對這種類型的產品的時候，互聯網企業往往根據平臺和產品不同的流失和留存進行區分。只要用戶還在平臺上有停留，就要去喚醒用戶。企業往往利用換季、新品上市、周期慶、節日活動等手段，多頻次激活用戶。
2.行業類型
兩者在用戶生命周期上積累的數據量是不同的。互聯網行業數據較多，往往可以記錄用戶從點擊推廣鏈接-落地頁-注冊-瀏覽-下單全過程，因此常采用漏斗分析法，看流失用戶出現在哪個環節比較多，鎖定問題點進行優化改進。
（1）傳統行業
傳統行業往往只有消費數據，通過消費頻次、消費間隔來衡量用戶。一般用戶在消費n次以后，不喜歡的會流失，喜歡的會持續買。用戶到店-迎客-體驗-服務-評價等行為層面，完全沒有數據，需要通過市場調查等手段補齊。
（2）互聯網行業
互聯網業務之間差異很大，雖然流失的定義用戶在哪個時間段內不在登錄與消費。但是實際流失場景可能在之前已經產生，制止流失的關鍵動作也有可能沒有數據記錄，多結合具體業務思考辦法。
