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分析用戶流失常見的3種錯誤

1.挽留所有用戶

這個問題是新手在進行運營時常見的錯誤。沒有流量就去制造福利，發布優惠等形式，只會引來一大幫貪便宜的用戶，比如喜歡領禮品的大爺大媽，只是在浪費成本。

實際上，運營中的用戶流失是不可避免的現象，運營的時候只需要關注

核心用戶。

2.了解所有的原因

這要是分析最常見的錯誤之一。每個用戶有不同的想法，不同的需求，不同的喜好，不同的條件。

想要了解用戶流失的每一個原因是不可能的，畢竟人力有限，精力有限。這種舉動是非常沒有必要的，在面對用戶流失的情況下，只需要去關注能夠控制的因素就可以了，減少明顯的錯誤。

3.不關注用戶活躍

在進行數據分析的時候，用戶的流失率已經比較高了才開始分析，這時候已經太晚了，分析也沒有什么好的作用了。用戶的流失率是一個相對滯后的指標，在數據顯示流失率提升之前，用戶就已經流失了，長時間沒有活躍度了。

在進行數據分析的時候后要注意把用戶流失率和活躍率相結合起來，通過對影像用戶活躍的原因進行分析，關注，對于核心用戶的活躍率緊密的追蹤，避免在用戶消失之后，無從下手的情況。