運營需要做什么？
內容運營
內容運營的工作包括創作內容、編輯審核、推薦和專題制作、找到目標用戶并將內容展示給用戶、根據數據和用戶反饋進行優化等。
正式開始內容運營之前，首先需要確定內容的來源和方向，確定內容對應的目標用戶群體。然后針對用戶群體思考推廣的內容。
內容運營是運營體系中的基礎部分。
用戶運營
用戶運營，是為了實現提高用戶的活躍度、用戶留存留存和用戶變現為目的。
需要對用戶有所了解。了解用戶的需求，考慮怎樣才能滿足用戶的需求是用戶運營的重點。
用戶運營的核心是 開源、節流、維持和刺激。
開源，指的是吸引更多用戶進行注冊和轉化；節流指的是減少用戶流失，或是對已流失的用戶進行召回。
維持指的是促進活躍及提高留存，根據你運營的產品不同，對活躍和留存的定義也不同。
假如你運營的是一款電商 App，那活躍度自然和用戶的購買頻率掛鉤，留存率則可以以復購率為參考。
刺激指的是令用戶轉化付費，令為付費的用戶進行付費、令已付費的用戶持續付費。
需要注意的是，我們在進行用戶運營時，需要對用戶進行分級，分級時可以參考非常經典的 RFM 模型。
活動運營
活動運營是為提高用戶運營做鋪墊，通過運營活動進行引流。活動運營的工作比較復雜，涉及到方方面面，策劃、宣傳、指標監控等等，需要和設計、產品經理、開發甚至是客服進行大量溝通，也需要收集用戶的反饋意見和監控活動數據，實時改進，確保活動的正常進行。
活動運營的核心并非簡單的策劃而是需要進行 成本預算和風險管控。運營前就應該制定好多套應急預案，針對有可能出現的情況提前做好準備。
策劃活動應該做到 流程簡單、設計合理，過分復雜的活動用戶不會感興趣，對于工作人員也是很大的負擔。
每次活動結束后，還需要進行活動的復盤，判斷當次活動是否達到預期，找出不足的地方，避免下次活動出現同樣的問題。
