1.策劃
首先，運營人員要對整個活動的流程進(jìn)行策劃，包括活動目標(biāo)、預(yù)計提升指數(shù)、目標(biāo)群眾群體、舉辦的形式、達(dá)到什么樣的效果等。還要進(jìn)行推廣文案的寫作，對活動進(jìn)行包裝，將最完美的表現(xiàn)給用戶。
在創(chuàng)作時如果遇到問題，可以選擇去網(wǎng)上或者閱讀類似的文章，尋找思路，再去進(jìn)行創(chuàng)作。
2.流程
流程指的是活動從開始到結(jié)束要進(jìn)行步驟，每一步該做什么，下一步做什么，要注重運營的邏輯，每個部門參與人員的預(yù)估，需要使用到的工具，舉辦活動的地點，操作過程時候的注意事項。
流程要設(shè)計通俗易懂、操作便捷、步驟全面而簡潔的流程，每個操作后給用戶一個反饋。流程要做到自然、全面，讓用戶能夠融入其中。
3.規(guī)則
活動中制定的規(guī)則要簡潔明了，讓用戶一眼就能看明白，明白操作的流程，參加活動的價值是什么。
規(guī)則的表述方式也要簡潔，包括操作方法、評獎辦法、領(lǐng)獎方式、注意事項等，這些對用戶來說都是閱讀成本、時間成本。
4.成本
活動中完成指標(biāo)所需的人力、物力、財力等。做活動之前需要考慮清楚需要開銷的方面和風(fēng)險，并去甄別、屏蔽這些風(fēng)險點，降低成本。
活動運營的核心其實是低成本高效果。
5.收益
通過活動達(dá)成預(yù)期指標(biāo)，為產(chǎn)品帶來的效益達(dá)成什么樣的程度。效益不僅僅是收益，還有用戶活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率等指標(biāo)，與核心指標(biāo)相關(guān)的次核心數(shù)據(jù)也需要關(guān)注。
6.效果
分析數(shù)據(jù)，估算效果。如果不好，怎么改進(jìn)，找到影響活動效果的所有可能存在的因素。如果某一類活動效果一直不好，那以后就不做同樣的活動設(shè)計;如果某一項活動效果很好，應(yīng)該加以總結(jié)形成例行活動，讓它繼續(xù)持續(xù)貢獻(xiàn)效益。
7.改進(jìn)
活動運作之前，要向前輩進(jìn)行咨詢，預(yù)測出在活動中可能存在的問題，制定解決方案，促進(jìn)活動的順利成功。活動進(jìn)行中，注意收集信息，為活動總結(jié)做準(zhǔn)備。活動結(jié)束后，對于收集到信息反饋進(jìn)行總結(jié)，整理，才能使活動效益最大化。
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