一、什么是活躍用戶(hù)?
活躍用戶(hù):不計(jì)較使用的狀況下,頻繁打開(kāi)應(yīng)用的用戶(hù)稱(chēng)為活躍用戶(hù)。一臺(tái)設(shè)備每天頻繁打開(kāi)多次被計(jì)為一個(gè)活躍用戶(hù)。
日活躍用戶(hù):每天使用APP的用戶(hù)數(shù),每臺(tái)設(shè)備只記錄一次。
月活躍用戶(hù):每月使用APP的用戶(hù)數(shù),每臺(tái)設(shè)備只記錄一次。
不同類(lèi)型的活躍用戶(hù):
無(wú)賬號(hào)產(chǎn)品:周期內(nèi)打開(kāi)應(yīng)用的用戶(hù)即為活躍用戶(hù)。例如工具類(lèi)APP。
有賬號(hào)產(chǎn)品:周期內(nèi)登錄應(yīng)用的用戶(hù)為活躍用戶(hù)。例如網(wǎng)游。
二、用戶(hù)活躍受什么影響?
1.產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品的多種多樣,不同屬性,造成用戶(hù)使用的頻繁度也不同,所以對(duì)統(tǒng)計(jì)用戶(hù)活躍的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。
2.產(chǎn)品體驗(yàn)
相同屬性的競(jìng)品,類(lèi)型相同,內(nèi)容相似,只能憑借誰(shuí)的細(xì)節(jié)做得更完善,讓用戶(hù)的體驗(yàn)更舒適,才能獲得優(yōu)勢(shì)。
3.用戶(hù)屬性決定
產(chǎn)品的使用用戶(hù)可分為三種,核心用戶(hù)、普通用戶(hù)和大眾用戶(hù),根據(jù)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任度和興趣度來(lái)進(jìn)行區(qū)分。
三、用戶(hù)活躍怎么提升?
產(chǎn)品優(yōu)化
產(chǎn)品優(yōu)化的方式是促進(jìn)活躍提升成本最低的。產(chǎn)品優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期細(xì)致的過(guò)程,要依據(jù)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析,找出影響用戶(hù)流失的因素,要注重核心功能的優(yōu)化,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
功能開(kāi)發(fā)
用戶(hù)的生活習(xí)慣,決定了用戶(hù)的活躍性,針對(duì)用戶(hù)的使用習(xí)慣,要不斷的開(kāi)發(fā)新的功能讓用戶(hù)保持對(duì)產(chǎn)品的興趣。
活動(dòng)刺激
提升用戶(hù)的活躍性最有效的方式就是活動(dòng)刺激,通過(guò)活動(dòng)激勵(lì),在利益和興趣的誘導(dǎo)下,刺激用戶(hù)。
增加提示
用戶(hù)不主動(dòng)使用APP時(shí),增加活動(dòng)提示可以有效的激活用戶(hù)。