論壇用于讀者發表意見、交流讀書心得等, 是一個多向交流的園地。有的網站建有聊天室, 還可實時進行在線交流, 這是一個吸引讀者的好辦法。然而我省圖書館網站普遍存在互性不足的現象。網站與用戶交流較少, 讀者有疑難問題不能及時得到解答, 單靠留言板、電子郵件溝通, 讀者很難獲得交互式幫助。欄目設置及鏈接是否科學合理, 將會直接影響用戶利用網絡資源的效率。目前, 很多高校圖書館網站及主頁在欄目設置及鏈接中存在諸多問題: (1) 有些網站在網絡導航中, 采用超鏈接的方式鏈接到的網站或網頁, 經常會出現死鏈接。這些情況不僅浪費讀者的時間, 而且影響讀者利用網絡信息資源的積極性。 (2) 網絡鏈接一般分為站內搜索、站內導航 (本館資源導航) 和站外搜索 (網絡資源導航) 。從調查結果看, 大多數圖書館網站都沒有設置站內搜索。而且各館的學科導航也不夠深入, 沒有提供相關信息, 如學科的帶頭人、學科動態、研究熱點、發展趨勢以及相關的信息資源, 等等, 這樣的導航系統并沒有太大的使用價值。
目前困擾圖書館發揮功能的一個重要因素是經費短缺。經費不足是高校圖書館普遍面臨的問題。要把高校圖書館建設成現代化信息中心, 更好為教學、科研服務, 需要進一步充實和健全圖書館的基礎服務設施和條件。當前, 高校圖書館的建設都非常漂亮, 面積也比較大, 但在相應的軟件設施建設上, 經費投入明顯不足。
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