有不合適的內容
不合適的內容包括不適合目標受眾的廣告、文章、圖像或其他內容(你已經確定了目標受眾的范圍及其需求)如果廣告轉移了理想用戶的注意力，就要去掉廣告。如果你的網站的科技水平并不高，而且是面向中年人的，就應該刪掉上面花哨的 Flash后面我們還會繼續介紹如何設置網站的內容，但是就現在而言，你只需要看一下你的網站上有哪些內容是完全不合適的。
在這里還想談一下“網站上無法關掉的音樂"，認為這對于所有的目標受眾來說是不合適的。所有人，包括喜愛視頻游戲的小孩，都不想在瀏覽網站時 被強迫聽網站的主題曲。許多專家說網站上的音樂已經逐漸消亡了，但是你如果堅持這樣做的話(不要誤會我的意思，有時它也能發揮作用)，一定要確保每個頁面上都有一個明顯的“關掉音樂”按鈕。我建議你訪問一下湯姆·克魯斯的官方網站( wwwtomcruise.com)，它不但很好地發揮了音樂的功能，而且設置了“關掉音樂”按鈕。
存在無法正常發揮作用的內容
這也是一個大問題，如果你能多加注意的話，會有很大的不同。我曾經為許多公司擔任過顧問，發現其中相當多的公司網站上都存在不止一個失效的鏈接而且就在主頁上，它們對此卻一無所知，這無疑會引起用戶的反感，而且會破壞公司的形象。因此，你至少每個月要查看一次你的網站，點擊所有的鏈接，以確保所有的內容都能正常打開，所有的功能都能正常運轉。也許某些部分出了問題，而你卻并不知道:也許與你建立鏈接的某個企業已經倒閉了，也許你的主頁上的某個圖像神秘消失了，也許……我想你已經明白了我的意思。失效的鏈接是粗心的表現，而你希望你的顧客相信你一直在盡最大努力為他們服務，建設好你的網站就能很好地證明你為此付出的努力。
你可以利用失效鏈接檢查程序對你的網站進行周期性的檢查(至少每季度次).以確保你沒有把人們引向失效的鏈接。很多程序提供的免費“失效鏈接檢查”都很不錯，如wwdeac-links.com和http:/validator.w3.org/。
設置了網站計數器
現在網站統計程序已經得到了廣泛的應用，你沒有必要在網站上設置計數器。統計程序能夠告訴你有多少人訪問了網站，以及停留了多長時間，但這些信據，把計數器放在讓所有人都能看到的地方(前臺)，只會讓人感到困惑。
只需要讓你自己知道，沒有必要向全世界的人廣播。你應該在后臺檢測這些數更糟糕的是，如果你現在的流量比較低，可見的計數器只會告訴競爭對手它們比你做得更好。
就現在而言，你需要做的就是去掉可視的計數器，因為它對你很不利。
華而不實
在設計網站時，你是否過多地關注它的外觀，而忽視了它的功能?網站上是 否有過多的圖片，卻沒有多少實質內容?網站具有多種功能，但是它首先是一個工具人們使用它是為了達到某種特定的目的，不管是獲取知識還是購買商品。想一下其他的實用性物品，比如吸塵器或汽車。的確，從一定程度上講，這些物品能夠而且應該符合人們的審美觀，但是如果它們過于華麗或者拒人于千里之外的話，它們就不能發揮應有的作用。畢竟，網站是要用的，而不是用來欣賞的。
幾年前，研究網站實用性的專業人士曾經進行過一次激烈的辯論，話題是:圖片設計除了使網站看起來更美觀外，是否只是一種無法帶來實際效益的藝術形式。當這次辯論正進行得如火如茶的時候，有著精美圖片卻缺乏實用性的網上服裝店Boo.com突然消亡了。為了吸引和取悅用戶，需要為網站選擇合適的圖片和顏色，并將它們很好地搭配起來，但是網站的功能也是同等重要的，而且是更加重要的。不管你的網站看起來多么漂亮，如果用戶不能自如地操作，無法順利地找到他們需要的東西的話，網站的設計就存在嚴重的問題。
你首先要關注的是網站的結構和內容(詞語)然后再借助好的圖片設計以獨特的方式將其展現出來。
下載時間過長
當用戶輸入你的網址時，網站需要多長時間出現?當他們點擊網站上的某個按鈕時，需要多長時間打開頁面?如果網站的文件過大，如果圖像沒有得到很好的優化，就會導致下載時間過長，而過長的下載時間會使用戶選擇離開。
更糟糕的是，超載的頁面可能會導致用戶的電腦死機，這會讓用戶抓狂，決定永遠不再訪問你的網站，尤其當這種系統故障導致他丟失了文件時。就用戶體驗來講，這就好比是死亡之吻。只要有過一次這樣的體驗，用戶就會永遠對你的網站敬而遠之。
幸運的是這個問題很容易解決:把所有圖片的尺寸變小，使其能在5秒鐘能夠為你提供創建網頁友好文件所需要的工具。試用一下這些程序，然后選擇適合自己的，你也可以使用像Adobe photoshop這樣的程序將所有的圖像變小，然后再把它們放到原來的位置上去。
有明顯的錯誤
糟糕的語法、不當的標點、拼寫錯誤和失效的鏈接會使你的網站質量和企業專業性大打折扣。這些看似簡單的失誤給人的總體感覺是懈怠、疏忽，好像你的 企業無人打理，根本不關注細節一樣。用戶可能會懷疑你是否以同樣的態度經營著你的整個企業，他們可能還會猶豫是否訂購你的產品或在你的網站上交易。
大部分成熟的網上經銷商都會盡最大努力減少這種失誤，它們還經常雇用專業人土來發現和改正這些錯誤，而且往往選在發布網頁之前進行。如果你的企業還沒有足夠的實力雇用專業人員維護你的網站，你就應該自己承擔起這項職責。如果你的拼寫和語法比較糟糕，就找一個朋友或同事來排查一下網站上存在的明顯失誤(我最討厭有人把"you're”寫成“your”，不管這個網站是賣什么的，只要看到這樣的錯誤，我會選擇離開).
不要因為那些很容易改正的錯誤而失去用戶，對這些細節的關注不但能夠提高用戶體驗水平，而且有利于企業的長遠發展。
有過時的內容
如果你的網站上設置的Javascript語言能夠自動更新網頁上的時間(為了便于使用，有些人會把它放在主頁上)，那就再好不過了。但是，如果你的日期是手動錄入的，并且無法做到每天更新的話，一定要去掉這項內容。對于“最后更新”日期、標有日期的博客內容，以及其他的包含日期的內容，我們也要采取同樣的做法。例如，如果網站上的內容涉及某個特定的時間或將來的某個時間，在它們成為舊新聞之前，一定要對你的網站進行更新。
如果用戶發現這些內容并不是最新的，他們很有可能選擇離開。所以，要盡量做到簡單，盡量避免在網站上使用日期或與日期相關的內容。
生拼硬湊
是否還記得在電影frankenstein(科學怪人)中，那個瘋狂的醫生從一些尸體上取下不同的部位，把它們縫到一起，并成功地為它們注入了生命，從而創造出了一個怪物?如果你建立了一個簡單的網站，加上購物車，增加一個和其他部分不太相似的模塊，稍微改動了一下圖片，又增加了一些新的導航模塊，也許不久你就會創造出一個被我和我的同行稱為“Franken網站”的東西。
如果網站是被一塊塊地拼湊起來的、缺乏統一的結構的話，用戶能夠很容易地發現這一點，而且他們往往會認為它是雜亂無章的。如果他們認為某個網站雜亂無章，他們也很可能認為它是不好用的，然后選擇離開。
所以，一旦你達到Franken網站階段，你就要停止制造怪物的過程，然后重新開始，你需要重新組織網站設計、內容和結構。
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