對(duì)于企業(yè)來說，純線上工具很難確定商業(yè)化方向。因?yàn)榧児ぞ哳惖漠a(chǎn)品變現(xiàn)能力本來就很差，它們的變現(xiàn)渠道主要有增值類、流流量類，如會(huì)員、廣告等但是這種商業(yè)化渠道在小程序中是不太可能實(shí)現(xiàn)的。而對(duì)于一種新的應(yīng)用來說，很難獲得新的用戶。
小程序有一個(gè)很重要的入口就是掃描描二維碼，小程序團(tuán)隊(duì)也是一再鼓勵(lì)用戶通過掃描二維碼來啟動(dòng)小程序，從而連接到線下的場(chǎng)景，包括張小龍?jiān)谂e例子的時(shí)候，也使用了大量的線下場(chǎng)景。因此一些人堅(jiān)信線下才是小程序的主要場(chǎng)景，二維碼作為一個(gè)橋梁，直接把線上線下連接起來，讓O20重新煥發(fā)了活力。
從這樣的角度來看，小程序似乎更適合O20模式，對(duì)于存在的線上和線下業(yè)務(wù)，線上可以用來滿足用戶的訂閱，線下可以滿足用戶體驗(yàn)。比如，在線旅游這個(gè)典型的O20模式。國內(nèi)一些具有代表性的旅游公司幾乎全都開發(fā)了相關(guān)的小程序，而據(jù)小程序去哪兒相關(guān)負(fù)責(zé)人的透露，去哪兒中的酒店訪問量日均已經(jīng)達(dá)到幾千次。
和O20模式相相比，側(cè)重于線上服務(wù)的小程序似乎有些冷淡。以美柚為例，美柚的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，美柚和柚寶寶小程序都在正常運(yùn)營，而且還會(huì)進(jìn)行不定時(shí)更新，并且新增了一些功能，例如，日歷和專業(yè)方面的知識(shí)。但是從用戶使用的趨勢(shì)上來看，這些小程序的活躍度明顯在下降。
究其原因，負(fù)責(zé)人表示原因可能有兩種:一種是入口比較深，增加了用戶的使用成本，和APP相比、用戶更不容易找到。另一種是小程序在剛上線的時(shí)候、很多用戶存在著學(xué)鮮的心態(tài)，但是這種新鮮感消失之后，用戶還是會(huì)使用原生APP，畢竟原生AP能夠給用戶帶來更好的體驗(yàn)。
這種分析不無道理，很多小程序在經(jīng)過一段時(shí)間之后，用戶使用率是現(xiàn)下降的趨勢(shì):一個(gè)原因是用戶的獲取度比較難:另一個(gè)原因就是用戶的嘗鮮心態(tài)，這也是很多小程序面臨的一個(gè)現(xiàn)象。
當(dāng)然根多企業(yè)對(duì)于小程序也是抱著嘗鮮的態(tài)度，大部分嘗鮮的都是一些互聯(lián)網(wǎng)公司，這些互聯(lián)網(wǎng)公司的線下能力相對(duì)較弱，如果他們從成本上去考慮，他們會(huì)選擇基于微信的線上場(chǎng)景。當(dāng)然，這主要是小程序的最開始的工具化階段，在經(jīng)過這些公司和開發(fā)者的探索，他們會(huì)重現(xiàn)尋找場(chǎng)景化，從而使小程序更多的作為一種連接線上線下的功能。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)小程序的本質(zhì)是給用戶提供一種更加便捷的服務(wù)，并連接到線下場(chǎng)景。線上已經(jīng)沒有太多的流量空間，但是線下仍然會(huì)有很多機(jī)會(huì)，利用場(chǎng)景化的運(yùn)營可能會(huì)獲得更大的成功。
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