一.企業內部環境
企業的營銷活動必須與企業的其他職能部門，包括企業高層管理者、財務部門、研發部門、人力資源部門、原材料供應部門、生產部門等相互配合。各職能部門的合理分工、密切配合和相互協作是成功開展市場營銷活動的關鍵。
(1)人力。人力是企業的勞動力資源，包括企業的職工與領導者。人是企業營銷活動、市場競爭中的主體因素，因而企業各個層次的人員對企業市場營銷活動所持的態度、企業職員的各方面素質以及企業高層的經營哲學、管理水平等，對企業正確制定各種戰略決策及營銷策略有著十分重要的影響。
(2)物力。指各種勞動資料、勞動工具和勞動條件，也就是企業從事市場場營銷活動的物質基礎。一般來說，在其他條件相同的情況下，誰的設備先進、原料充足、能源供應有保障，誰的營銷競爭能力就強。
(3)財力。指企業自有資金的多少以及資金籌措與運用能力。強有力的財力支持有利于企業抓住市場機會，取得規模經濟，降低成本，提高競爭力。
(4)研發能力。指企業所掌握和開發的產品技術、生產技術以及勞動者運用先進技術的能力。越越來越多的企業認識到技術是企業生存和發展的重要條件之一。對科學技術的掌握以及對其發展趨勢的認識是企業研發能力的重要體現。“研發一代，儲備一代，生代，銷售一代”的技術梯隊戰略越來越成為眾多企業的重要選擇。
(5)管理能力。企業的競爭能力不僅僅表現為企業內部的一系列的“硬件條件”，如資金、物質資源等，還還表現為企業的“軟”實力，如管理能力。管理能力是企業有效地組織、控制和協調企業內外各種經營資源，進行低耗高效生產經營的能力。管理能力的強弱越來越成為企業在市場競爭中勝出的關鍵，尤其是在企業高速成長的過程中，企業的管理能力如不能跟上企業快速發展的步伐，就會成為制約企業生存與發展的重要因素。總之，不論是營銷活動，還是其他經營活動，企業不僅要“向外看”，還要“向內看”，重視“內功”的訓練與提升，只有這樣才能更好地利用市場提供的機會和規避市場風險。
二.供應商
供應商是指為企業進行生產所需而提供特定的原材料、輔助材料、設備、能源、勞務、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業產品的產量、質量以及利潤，進而影響企業營銷計劃和營銷目標的完成。供應商對企業營銷活動的影響主要表現在以下幾個方面:
(1)供應的及日田時性和穩定性。原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證供應，是企業營銷活動順利進行的前提。供應不及時，可能導致企業生產停工待料，不能按時交貨，從而導致顧客不滿滿。為此，企業必須和供應商保持良好的關系，及時了解和掌握供應商的情況，分析市場狀況和變化。
(2)供應的貨物價格變化。供應商提高原材料價格，必然會帶來企業產品成本上升企業如提高產品價格，會影響市場價格競爭力和銷路；若維持價格不變，又會減少企業利潤。為此，企業必須密切關注和分析供應商的貨物價格變動趨勢，使企業早做準備，
積極應對。
(3)供貨的質量保證。供應商能否供應質量有保證的生產資料直接影響到企業產品的質量，進一步會影響到銷售量、利潤及企業信譽。為此，企業必須對供應商進行嚴格的質量監控，這是保證企業產品質量和形象定位的重要一步。
三.營銷中介
企業的營銷活動都需要一些營銷中間環節的協助。營銷中介是指直接或間接協助企業產品銷售涉及的所有的公司、組織和個人，可分為四類:中間商、實體分配機構、營銷服務機構、金融機構。企業與營銷中介的關系在企業的經營中具有舉足輕重的作用。
(1)中間商。可分為商人中間商和代理中間商。商人中間商從事商品的購銷活動，對商品擁有所有權，如批發商和零售商。代理中間商推銷產品、協助達成交易，對產品不享有所有權，如經紀人和制造商代表等。中間商對企業營銷具有極其重要的影響，它 能幫助企業尋找目標顧客，為產品打開銷路，為顧客創造地點效用、時間效用和持有效用。企業需要選擇適合自己營銷的合格中間商，與他們建立良好的合作關系，了解和分析其經營活動，并采取一些激勵性措施來推動其業務活動的開展。
(2)實體分配機構。指為商品交換和物流提供便利，并不直接經營商品的組織或機構，如物流公司、倉儲公司等。實體分配機構的主要任務是協助企業將產品實體運往銷安全、便利、經濟，直接影響企業營銷和顧客滿意。因此，在企業經營活動中，必須了 售目的地，完成產品空間位置的移動。待售期間，還有保管和儲存問題。這些機構是否解和研究實體分配機構及其業務的變化動態。
(3)營銷服務機構。指提供信息、策劃、設計和執行的組織或個人，如廣告公司、媒體組織、市場營銷調研公司等。企業可以通過外購這些機構的專業服務而獲得高水平
的廣告策劃、制作和發布服務、市場調研報告，獲取制定營銷決策所需的信息。
(4)金融機構。指企業營銷活動中進行資金融通的機構，包括銀行、信托公司、保險公司等。它們的主要功能是為企業營銷活動提供融資及保險服務。金融機構業務活動的變化會影響企業的營銷活動，比如銀行貸款利率上升，會使企業成本增加；信貸資金來源受到限制，會使企業經營陷入困困境。為此，企業應與這些公司保持良好的關系，以保證融資及信貸業務的穩定和渠道的暢通。
四.顧客
顧客是指使用最終產品或勞務的消費者和生產者，也是企業營銷活動的目標市場。
顧客是企業最重要的環境因素，是企業所服務的目標市場和營銷活動的對象。一般說來顧客來自于五種不同的市場
(1)消費者市場。指為滿足個人或家庭消費需求而購買產品或服務的個人和家庭。(2)生產者市場。指為生產其他產品或服務，以賺取利潤而購買產品或服務的組織。他們購買是為了把所購買的物品投入生產過程或為組織的運營而使用，最終通過銷售自
己所生產的產品來獲取利潤。
(3)中間商市場。指購買產品或服務以轉售，從中盈利的組織。
(4)非營利組織市場。由政府機構、社會團體組成，他們們的購買是為了履行某種職能或職責，以保障組織的運行。
(5)國際市場。指購買產品或服務的國外個人及組織，包括外國消費者、生產商、中間商及非營利組織等。
各類市場的購買目的不同，需求存在差異且經常變化，并又對所需的產品和服務提出了新的要求。因此，企業要深入地研究目標市場，要針對顧客的特點，提供合適的產品。
五、競爭者
在市場經濟條件下，任何企業在目標市場進行營銷活動時，不可避免地會遇到競爭對手的挑戰。由于競爭者往往是和企業競爭同樣的顧客，因此競爭者的一舉一動都影響著企業的命運。從競爭者競爭的層次來看，競爭者一般可以分四種類型
(1)愿望競爭者。指來自不同行業的供應商向同一消費者群體提供不同的產品和服務，以滿足不同需求的競爭者。例如，生產彩電、洗衣機、冰箱的家電企業之間的競爭就是愿望競爭者。對于生產彩電的企業來說，如何說服顧客首先購買彩電而不是其他家電，就是它的競爭力的來源之一。實質上，愿望競爭者是在爭奪消費者錢包的投向。
(2)形式競爭者。指向同一消費者群體提供能夠滿足同一種需求但產品形式不同的競爭者。例如，電影、電視和影碟機都能滿足影視媞樂的需要，自行車、摩托車、汽車等都可以用作家庭交通工具，但它們是可以相互替代的，因而構成競爭關系。
(3)行業競爭者。指制造同樣或同類產品的不同公司，它們以同類但不同品種、不同規格的產品，爭奪有著相同需求的消費者。例如，影碟機行業的VCD、DVD、ED( Enhanced Versatile Disc，增強的多用途磁盤)的制造商紛紛向消費者推銷自己的產品，而形成激烈的競爭局面。
(4)品牌競爭者。指以相近的價格向相同的顧客群提供不同品牌的相同產品和服務的競爭者。這些競爭者之間展開直接的競爭，如步步高、新科、夏新、萬利達等DVD制造商之間展開了激烈的品牌競爭。
廣告宣傳、促銷手段的變化以及產品的開發、銷售服務的加強，都將直接對本企業造成 企業競爭對手的狀況將直接影響企業營銷活動。最為明顯的是競爭對手的產品價格、地開展營銷活動。威脅。為此，企業在制定營銷策略前必須充分了解主要競爭對手，做到知己知彼，有效的開展營銷活動。
一般來說，企業在營銷活動中需要對競爭對手了解、分析的情況有:
①競爭企業的數量有多少；
②競爭企業的規模大小和能力的強弱；
③競爭企業對競爭性產品的依賴程度；
④競爭企業所采取的營銷策略及其對其他企業策略的反應程度；
⑤競爭企業能夠獲取優勢的特殊材料來源及供應渠道等。
六、社會公眾
社會公眾是與企業營銷活動發生關系的各種群體的總稱。公眾對企業的態度會對其營銷活動產生巨大的影響，這種態度可能有助于樹立企業良好的形象，也可能妨礙企業的形象。所以企業必須處理好與主要公眾的關系，爭取公眾的支持，為企業營造和諧、寬松的社會環境。企業所面臨的公眾主要有以下六類。
(1)金融公眾。主要包括銀行、投資公司、證券公司、股東等，它們對企業的融資能力有重要影響。
(2)媒介公眾。主要包括報紙、雜志、廣播電臺、電視臺等傳播媒介，傳媒工具有著廣泛的社會聯系，能直接影響社會輿論對企業的認識和評價。
(3)政府公眾。主要指與企業營銷活動有關的各級政府機構部門，它們所制定的方針、政策，對企業營銷活動或是限制，或是機遇。
(4)社會團體。主要指與企業營銷活動有關的非政府機構，如消費者組織、環境保護組織以及其他群眾團體。企業的營銷活動涉及社會各方面的利益，來自這些社團公眾的意見、建議，往往對企業營銷決策有著十分重要的影響。
(5)社區公眾。主要指企業所在地附近的居民和社區團體。社區是企業的鄰里，企業保持好與社區的良好關系，為社區發展展做貢獻，會受到社區居民的好評，他們的口碑能幫助企業在社會上樹立良好的形象。
(6)內部公眾。指網站建設企業內部的管理人員及一般員工，企業的營銷活動離不開內部公眾的支持。應該處理好與廣大員工的關系，調動他們開展市場營銷活動的積極性與創造性。
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