公司網站制作有利于為消費者提供更加便利的服務
日期 : 2021-05-26 21:05:54
有利于為消費者提供更加便利的服務。旅游電子商務可以充分利用互聯網絡的優勢, 既可以提供大眾化旅游產品由消費者自行選擇, 又可以根據消費者的喜好, 與其進行交互式協調溝通, 為消費者提供個性化服務, 甚至可以在條件許可的情況下, 由消費者與旅游企業共同設計旅游產品, 創新旅游服務。
在旅游電子商務中, 上述選擇、咨詢、協調溝通和創新都可以在網絡上完成, 而這一過程, 客觀上就是旅游企業以更加簡潔與便利的方式為消費者提供服務的過程。首先免除了消費者為了咨詢、溝通、確認細節與訂立合同而往返的奔波之累;其次, 網絡不受時空的限制, 使消費者可以在咨詢與溝通方面有更從容的時間選擇;第三, 網站上旅游服務的推介、旅游項目的文字或圖片或宣傳片的材料, 實質上也是為消費者提供便利服務的內容。
在旅游電子商務中, 上述選擇、咨詢、協調溝通和創新都可以在網絡上完成, 而這一過程, 客觀上就是旅游企業以更加簡潔與便利的方式為消費者提供服務的過程。首先免除了消費者為了咨詢、溝通、確認細節與訂立合同而往返的奔波之累;其次, 網絡不受時空的限制, 使消費者可以在咨詢與溝通方面有更從容的時間選擇;第三, 網站上旅游服務的推介、旅游項目的文字或圖片或宣傳片的材料, 實質上也是為消費者提供便利服務的內容。
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