自組織架構(gòu)調(diào)整以來,“騰訊廣告”新近進行首次戰(zhàn)略發(fā)布。2018年9月,騰訊將企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)的“社交與效果廣告部”,與網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)的“廣告銷售線和廣告平臺產(chǎn)品部”整合,并在CDG下共同組建新的騰訊廣告。2018年,騰訊總收入為3126.94億元,網(wǎng)絡(luò)廣告收入達到581億元,占比達18.6%,營收比重逼近兩成。
就業(yè)務(wù)目標,騰訊公司總裁劉熾平表示,未來不只是希望做好廣告業(yè)務(wù),而要“站在營銷服務(wù)更高的層面,提供全鏈路的解決方案”,他將新升級的戰(zhàn)略形容為“廣告+”,將廣告擴展至“+”技術(shù)、“+”內(nèi)容、“+”服務(wù)、“+”口碑。
騰訊公司總裁劉熾平在“騰訊智慧營銷峰會”上致辭
“廣告+”概念具體落地為“騰訊智慧營銷Tencent In”體系,包括體驗智達(Interpersonal)、全景智連(Integrated)、數(shù)字智驅(qū)(Intelligent)三個層面,騰訊希望分別從營銷體驗、流量池和場景生態(tài)、數(shù)據(jù)和技術(shù)能力構(gòu)建品牌與用戶之間的連接。
“廣告即內(nèi)容,我們配合著對用戶群體的洞察,結(jié)合騰訊的場景,可以設(shè)計出適合于不同品牌的鏈路接觸到用戶,跟用戶產(chǎn)生共情、共鳴的模式。”騰訊公司副總裁、騰訊廣告負責人林璟驊表示。
林璟驊舉例說,2019年3月,家樂福與騰訊廣告合作,攜手等十幾家美妝護理品牌,以“千人千面”朋友圈廣告進行告知和單品券發(fā)放,引導(dǎo)消費者至家樂福線下門店、小程序商城、京東到家、美團閃購等全渠道進行核銷,實現(xiàn)高達2300多萬人次的曝光,活動期間整體銷售增長20%。
重整后的騰訊廣告,共分為三大業(yè)務(wù)服務(wù)團隊,包括:行業(yè)一部,重點服務(wù)實體經(jīng)濟品牌客戶,主攻汽車、快消、房產(chǎn)、家居、食品飲料等行業(yè);行業(yè)二部,服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)原生客戶,滿足其對于流量的使用核心的訴求;區(qū)域及中長尾業(yè)務(wù)部,旨在挖掘區(qū)域和中小企業(yè)客戶,以拓展更多新興機會。
劉熾平披露,2010年以來,騰訊廣告實現(xiàn)了41.5倍的增長,即便如此,對標臉書等社交巨頭,騰訊在廣告業(yè)務(wù)占比相對較低。在整體營收增速放緩的前提下,廣告業(yè)務(wù)被管理層寄予更大的期望,其過往兩年的復(fù)合增長率接近50%,并依然有廣泛的增長潛力,比如在電商領(lǐng)域。
“在中國有6億多的電商平臺月活躍用戶,微信有超過10億的月活用戶,等于說,有4億用戶每天在用微信,卻從來沒有上過電商平臺,我們發(fā)現(xiàn)有大量的單品爆款,正用快速獲取流量、轉(zhuǎn)化流量的方式賣貨,”騰訊廣告區(qū)域及中長尾業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭駿弦表示,2018年,在騰訊平臺以廣告引流的方式產(chǎn)生的直接GMV交易,即已超過百億量級。
值得注意的是,微信小程序成為騰訊廣告力推的利器,成為戰(zhàn)略發(fā)布中的高頻詞匯。
“只有微信的小程序,才能扮演真正全域或者全覆蓋的用戶資產(chǎn)積累以及連接。”林璟驊建議品牌客戶,可通過公眾號、小程序去沉淀下用戶的數(shù)據(jù)化資產(chǎn),進行全域全鏈路的分析,獲取更多自我可控自主權(quán),并宣布推出騰訊數(shù)據(jù)智庫(Tencent Data Cloud)”,幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化投放和運營。
郭駿弦認為,利用小程序,結(jié)合騰訊和生態(tài)平臺的數(shù)據(jù),中小企業(yè)前所未有地擁有了數(shù)據(jù)洞察的能力,可全面地洞察用戶,“中小企業(yè)在小程序上的使用絕對不落后于大品牌,營銷的平權(quán)運動,使得大家重新站到了同一個起跑線上。”