而這，正是信息化的基本特征，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的高鐵疾馳而來(lái)時(shí)，有人無(wú)動(dòng)于衷、有人觀望、有人上車(chē)。當(dāng)然，每一種新生事物的出現(xiàn)，不論是無(wú)動(dòng)于衷、觀望還是上車(chē)者，都無(wú)可厚非，因?yàn)檫@是個(gè)人的思維意識(shí)所決定的，相對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是決策者對(duì)新生事物的敏感度和洞察力，這種敏感度和洞察力決定了企業(yè)的守陳和創(chuàng)新。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)革命，改變了人類(lèi)的生活狀態(tài)和環(huán)境，顛覆了傳統(tǒng)的行為習(xí)慣，從社交到衣食住行、再帶物流貿(mào)易，使整個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)生翻天覆地的改變。但是，總有一些行業(yè)因?yàn)檫@樣或那樣的原因?qū)е挛茨芗皶r(shí)跟進(jìn)，錯(cuò)過(guò)了“上車(chē)”的最佳機(jī)遇期。
從當(dāng)下各行各業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，最明顯的莫過(guò)于餐飲和美發(fā)美容業(yè)，如果說(shuō)之前大家都覺(jué)得“難”的話，那么，2020年初爆發(fā)的疫情之后，這兩個(gè)行業(yè)不再是一個(gè)“難”字可以說(shuō)盡的，而是很多企業(yè)經(jīng)歷著“生死存亡”考驗(yàn)。
這里，就拿第三產(chǎn)業(yè)中的美發(fā)美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，本來(lái)這是一個(gè)很時(shí)尚、很流行、很有潛力的行業(yè)，上世紀(jì)末曾與電子通訊、汽車(chē)、房產(chǎn)和旅游并稱(chēng)“四龍一風(fēng)”產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時(shí)被看作朝陽(yáng)行業(yè)，事實(shí)上這幾大行業(yè)彼時(shí)也異常繁榮。
但是，今天除了旅游業(yè)仍然后勁十足、強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)之外，其它幾大行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中都已風(fēng)光不再。房產(chǎn)、汽車(chē)作為不動(dòng)產(chǎn)和慢速消費(fèi)品，市場(chǎng)是有飽和度，當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到一定程度時(shí)，放慢放緩是再正常不過(guò)的。
而美發(fā)美容、旅游市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律，只要人類(lèi)社會(huì)存在，就不會(huì)停滯，不僅不會(huì)停滯，而且它還會(huì)隨著人們生活質(zhì)量的提高，跟著繁榮。可遺憾的是，今天人們的生活質(zhì)量、生活水平從量變發(fā)生了質(zhì)變，作為昔日朝陽(yáng)行業(yè)之一的旅游業(yè)成直線上升，但本應(yīng)與之“并駕齊驅(qū)”的美發(fā)美容行業(yè)卻被甩了十萬(wàn)八千里。
這并非夸大其詞，因?yàn)閷?duì)美發(fā)美容行大概還算約略了解一些吧。姑且把2018年當(dāng)成美發(fā)美容業(yè)的分水嶺吧，從這年舉辦的“美博會(huì)”來(lái)看，整個(gè)行業(yè)還算維持著正常的現(xiàn)狀，唯一的不正常之處，就是互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的時(shí)代背景下，這個(gè)行業(yè)好像不起一絲波瀾，還是傳統(tǒng)的那個(gè)樣子，2019年的美博會(huì)就有些不及2018年了，只是從一些原來(lái)熟悉的經(jīng)營(yíng)者哪里聽(tīng)到的是幽怨的嘆息——“生意不好做啦”。然后是2020年的疫情，結(jié)果不說(shuō)大家也知道了，有人心里憔悴地苦苦堅(jiān)持，有人則不得不揮揮手告別。
自然災(zāi)害固然是不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，可一個(gè)被視作“朝陽(yáng)”行業(yè)且伴隨人類(lèi)永存的產(chǎn)業(yè)業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)狀呢？
究其原因，就是因?yàn)榕c互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口擦肩而過(guò)，錯(cuò)失良機(jī)。這一點(diǎn)，從我早期在媒體從業(yè)時(shí)就有過(guò)感觸，因?yàn)?strong>當(dāng)時(shí)很多企業(yè)連一個(gè)最基本的網(wǎng)站都沒(méi)有，別說(shuō)后面的移動(dòng)端了，乃至到后來(lái)的小程序、app，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念固化在傳統(tǒng)之中，都是看別人這么做，自己就這么做，誰(shuí)也不想越“雷池”一步，都是撒網(wǎng)式地派出一大批所謂的業(yè)務(wù)人員東奔西跑，談起互聯(lián)網(wǎng)時(shí)都是不屑一顧。現(xiàn)在看來(lái)，今日的結(jié)果就是在那時(shí)開(kāi)始埋的“雷”。這顆“雷”2019年之前被視而不見(jiàn)，2019年后的2020年就被引“爆”。
其實(shí)，從行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)說(shuō)，今日之現(xiàn)狀，也許不全然是固化的傳統(tǒng)思維所致，也有行業(yè)的特殊性在里面。因?yàn)椴恢畏N原因所致，同是美容，卻被分成了兩天線，日化線和專(zhuān)業(yè)線，這有點(diǎn)像武俠小說(shuō)的門(mén)派功法傳承，不知是掌門(mén)生怕有人超越他的故意而為，還是為了某種目的遮人耳目所設(shè)的局？總之，這樣兩條線到底是因何而來(lái)不得而知。但在市場(chǎng)中，兩條線在早期毫無(wú)瓜葛是人所共知的事。所謂日化線，就是直接拿來(lái)就用，而專(zhuān)業(yè)線則有了一個(gè)中間機(jī)構(gòu)——美容院，也就是說(shuō)專(zhuān)門(mén)供給美容機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品被稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)線，然后由美容機(jī)構(gòu)去面對(duì)消費(fèi)者，而美容機(jī)構(gòu)則由所謂的美容師為消費(fèi)者提供服務(wù)。
日化線也好，專(zhuān)業(yè)線也好，在今天的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境中都沒(méi)什么區(qū)別了，這也許正是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之初，行業(yè)誰(shuí)也不愿去抓互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口的原因吧，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)失去了最初的互聯(lián)網(wǎng)紅利，造成今日之困局。
社會(huì)的發(fā)展，是不被任何人的意志所左右的，誰(shuí)也阻止不了時(shí)代前進(jìn)的腳步。互聯(lián)網(wǎng)的第一波紅利正普惠大家時(shí)，第二波也即將到來(lái)，這就就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)臨，其實(shí)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是開(kāi)始，而是已經(jīng)在與社會(huì)的方方面面慢慢融合。只要是關(guān)注新聞的人，必然注意到國(guó)家已連續(xù)四年提到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，不僅如此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的各種基建也全面鋪開(kāi)。
那么，屆時(shí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)融合，通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶緊密地連接融合起來(lái)。拉長(zhǎng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成跨設(shè)備、跨系統(tǒng)、跨廠區(qū)、跨地區(qū)的互聯(lián)互通，從而實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的跨越發(fā)展，使工業(yè)經(jīng)濟(jì)各種要素資源能夠高效共享，什么日化線、專(zhuān)業(yè)線還能分嗎？
所以，對(duì)美發(fā)美容行業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)錯(cuò)失一次機(jī)遇，目前，互聯(lián)網(wǎng)正進(jìn)入規(guī)范有序的增長(zhǎng)期，app、小程序還依然是小微企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口，或許有人說(shuō)，自己乘上了“互聯(lián)網(wǎng)”的快車(chē)。
然而，僅從我看到的一些行業(yè)經(jīng)營(yíng)者，有人注冊(cè)了個(gè)“快手”、有人弄了個(gè)“抖音”賬號(hào)，找?guī)讉€(gè)人發(fā)個(gè)視頻、做做直播，就認(rèn)為是搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車(chē)，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，那只不過(guò)僅僅是諸多電商營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)渠道而已，平臺(tái)是人家的，再說(shuō)，你想要達(dá)到自己希望的流量，也不是那么容易，即便有了一定的流量，如何變現(xiàn)又是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
所以，當(dāng)前環(huán)境下，美發(fā)美容業(yè)的發(fā)展，絕不可追風(fēng)，首先，要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中給自己“占個(gè)位”，也就是建立自己的陣地，這個(gè)陣地可以是小程序，也可以是app，視自己的實(shí)力而定。
那么，有了自己的陣地，就可以以此開(kāi)拓市場(chǎng)，只要把自己的“陣地”展示給客戶，流通交易、跟蹤售后以及貨品倉(cāng)儲(chǔ)等等，無(wú)需大量的人力去東奔西跑，守住自己的“陣地”即可。其實(shí)，建立的這個(gè)“陣地”，如果是小程序，一個(gè)人力一年的工資即可，而且一旦建立，從財(cái)務(wù)到業(yè)務(wù)、從人員到客戶就能做到一站式管理，既方便快捷，也節(jié)約了成本。
所以，美發(fā)美容業(yè)雖然錯(cuò)失了互聯(lián)網(wǎng)最初的機(jī)遇，但如果及時(shí)抓住當(dāng)下app、小程序的風(fēng)口，不僅可以使行業(yè)再次煥發(fā)活力，與旅游業(yè)并駕齊驅(qū)，而且在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)臨時(shí)，更能得心應(yīng)手地融入其中。
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