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B站上線小程序求流量 用戶體驗與商業化只能此消彼長?

二次元視頻網站嗶哩嗶哩(NASDAQ: BILI)(以下簡稱“B)一款名為勢能榜種草機的電商小程序在近日上線,主要出售化妝用品。有自媒體報道稱,該小程序用于幫助BUP主(視頻主)賣貨變現。對此,B站回應稱,該功能是電商號店鋪的升級版本,目前處于內測階段。

20183月,B站在美國納斯達克上市,為了增強變現及集資能力,B站電商化動作明顯加快。同年7月,B站為一批擁有百萬粉絲的頭部UP主開店賣貨;今年2月,阿里巴巴通過旗下全資子公司淘寶中國入股B站約2400萬股,持股占比8%,宣布與B站展開合作。 網友直呼“B站不僅要向YouTube看齊,還要向小紅書看齊, 在加速商業化的同時,B站亦遇到了商業變現與用戶體驗的兩難問題。 

商品換流量

早在2016年,Bapp底欄一級菜單的消息按鈕被換成了會員購,由此打開了B站引入第三方賣家售賣動漫周邊等二次元商品的電商生意。

與會員購不同的是,B站近期電商化旨在以商品流量。直接受惠的其實是活躍在B站進行視頻創作的UP主而非B站。

20187月,B站在app上為10名擁有百萬粉絲的頭部UP主開店賣貨,用戶可以直接在UP主的主頁上購物,不用跳轉外鏈。這些店鋪主要分布在在服飾、化妝品和零食三個品類上。

201812月,B站又跟阿里巴巴合作,B站一批擁有百萬粉絲的UP主入駐淘寶,售賣與自身特點相契合的聯名產品、周邊衍生品等。

UP主在視頻里帶貨是一個普遍現象。有分析稱,B站會因電商導流增加收入,但這可能并非主要目的,因為B站的變現主力是游戲,電商占比不到3%。更大的意義在于激發UP主更多創作,從而增加用戶活躍度。

去年,BUP主為網站帶來了巨大流量。招股書顯示,UGC(用戶原創內容)內容占比70%,雖然較早期的90%有所下降,但其地位仍不可撼動。2018Q4UP主原創的高質量視頻仍占到整體播放量的89%。對于B站來說,留住了UP主等同于留住了用戶。

措施似乎取得了成效,2018年第四季度,B站月均活躍UP主數和投稿數分別增長了143%148%

截至目前,UP主店鋪的規模有多大?UP主店鋪是否為一項長期推進的計劃?B站有沒有從中抽成?《投資者網》就上述問題致函B站,對方未予置評。

兩難選擇

UP主店鋪里的商品以點贊性質的想要來顯示商品的受歡迎程度。《投資者網》發現,店鋪熱度與其銷售的商品屬性和UP主的人氣相關,但大部分店鋪商品想要人數并不多。

除了低價快消的零食區呈現較高熱度,在二次元服裝板塊,擁有33萬粉絲、4萬粉絲的海獺嬌嬌嬌悅奈頻道最多一件商品只有159“想要50“想要。此外,上架的商品并不多,悅奈頻道野食小哥分別上架了 69件商品。

另外,《投資者網》發現部分UP主已關閉了在B站上的店鋪。例如UP千戶長生栗阿阿阿海男Rex”泡芙喵-PuFF”孤獨的美食基話很多的小姐姐們就已經關閉了店鋪。

UP主真的能帶貨,但用戶不一定在B站上花錢。部分UP主擁有自己的淘寶店,在B站的銷量情況并不影響自己在淘寶的生意,但開著店鋪會增加運營成本。有UP解釋B站店鋪銷量不佳的原因有可能是打破了內容的純粹性,或者不放心平臺的售后服務,用戶并不習慣在B站直接購買。

自稱B5年粉絲的小彤(化名)告訴《投資者網》,不常在B站買東西的原因是,B站的東西常常不是自己想要的。例如一些手辦、模型的價格較高,雖然可能是正品,但感覺跟在日本買的不太一樣,一般還是會選擇直接海淘。此外,還有一個原因是可選種類比較少,會員購更多售賣的是與B站相關的周邊,例如“233小電視等。

此前有人擔心UP主開店計劃可能會扭曲UP主的區域分布。網友小A評論稱帶貨能力最強的應該是彩妝區和美食區,可以想象以后UP主類型會朝著什么樣的方向發展。他認為可能有一些板塊內容會因為沒有太大的變現能力而被邊緣化。

B站內容分布近幾年確實發生了較大變化。UP不科學的UP統計了20196-20184B站各分區的視頻播放量排行。視頻數據顯示,2010-2014年間一直遙遙領先的番劇區,在2015年被游戲區、生活區趕超,與此同時,科技、舞蹈、影視、娛樂、時尚等分區播放量增長快速,到了20183月,番劇區掉至第五位,與生活區有著約130億播放量的差距,同時也被娛樂影視區趕超。

部分老粉絲認為B站變得越來越不純粹。小彤舉了一個例子,他的一個朋友經常在B站上看韓綜(韓國綜藝),但這個朋友一直不知道B站是一個二次元網站。越來越多人知道B站,所以它的內容也不能像之前那么大膽,很多老粉又跑去其他更加小眾的社區。小彤說。

2013年起到2017年之前,游戲聯運是B站的收入主力,2017年之后,B站在增值服務、廣告、電商的收入也都大幅增長。2018年披露的招股說明書顯示,直播和增值服務收入增長276%,廣告收入增長為302%,電商收入增長254%B站的營收結構開始多元化發展。

一開始B站以承諾不收會費不加廣告的口號吸引大批原始用戶,如今,B站推出了大會員服務,推薦列表中也出現廣告了。不過,這并不是一蹴而就的事情,早在2016年,B站就推過會員服務,但遭到用戶強烈的反對,被迫中止,最后還將已收取費用全部退還。

有分析稱,作為深挖二次元文化的網站平臺,最大優勢是重度二次元用戶的認同感,這決定了B站的商業化不宜太過猛烈,例如守住了不作貼片廣告的底線,B站仍是少有的免費提供無貼片廣告視頻的網站

 


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