1 月 9 日,我注意到百度發布了一項數據,目前百度搜索結果中有 30% 以上的用戶流量都由百度智能小程序承接,而且該比例仍然在上升。而在當天的微信公開課上,張小龍雖然沒有到場,但是也在 12 分鐘的寄語視頻中提到,「移動互聯網的各個 App 更加割裂…希望搜索能夠進入到每一個小程序的內部」。
另一方面,去年,支付寶小程序在首頁搜索位置中的位置也超過了生活號,權重不斷提升。
看起來,巨頭都在不斷加碼搜索與小程序的關聯,而在搜索布局上的成效,或許也將成為影響小程序戰事的「取勝之匙」。
01 探討之前的幾點背景
想要解釋搜索之于小程序的重要性,就先要從小程序本身的誕生背景說起。
經過了多年發展,過去幾年,移動互聯網的大盤增長不斷放緩,目前已經觸及天花板。根據 1 月 8 日 QuestMobile 發布的《2019 中國移動互聯網八大關鍵詞》,2019 年全年互聯網大盤用戶增長不足 300 萬,同時,三分之二的細分行業頭部 App 已經聚攏了超過半數的行業用戶。
這說明,其一,大盤進入到存量搏殺階段,想要從零到一做一個 App 的成本太高,機會渺茫,事實上 2019 年我們也幾乎沒有看到「現象級」的 App 殺出重圍;其二,形成了數個頭部 App、超級 App,他們擁有大量用戶,地位穩固,尤以微信、支付寶、百度為代表。其三,紅利見頂也證明移動互聯網成為了國民級的基礎設施,對于企業來說,有了打通線上線下,提供服務價值的新機會,這是在 PC 互聯網階段,以及移動互聯網早期所沒有的新變量。
2017 年初,微信推出小程序,隨后的兩年內,百度、支付寶也都相繼推出了自己的小程序,手機廠商們也推出了和小程序性能類似的「快應用」。很短的時間內,小程序幾乎成為了「超級 App」、「頭部 App」的標配設施。
那么我們再來看,小程序的出現,究竟提供了什么樣的價值?
供給端來看,超級 App 和其背后的巨頭,需要探索如何為用戶提供更多維度的價值,小程序成為它們開疆拓土、建立生態的新武器;對于小程序最主要的開發主體——中小創業公司以及長尾商戶們來說,不需要再承擔高昂的開發成本和推廣成本,利用小程序敏捷開發、迅速上線,同時又能從巨頭的流量汪洋中直接借力;消費端來看,用戶不需要再下載、安裝、注冊額外的 App,即用即走,方便快捷。
2019 年 4 月,金沙江創投主管合伙人朱嘯虎曾高調地對小程序的發展做了一番預判:未來互聯網公司都會成為小程序公司,小程序將成為標配。隨后他預測,2019 年小程序電商總成交額將破萬億。
新大陸正在迅速成型。據虎嗅,阿拉丁&小盟廣告創始人史文祿認為,小程序未來會成為互聯網下半場的基礎設施,它開啟了一個新的時代,并且這和 PC 互聯網時代、移動互聯網時代意義同等。小程序帶來的 GMV 和日活數據,都在迅速追趕上現有記錄。
02 為什么搜索這么重要
當下,搜索正在成為小程序發展的重中之重,究其原因,其實還是來自于搜索對于各方價值提升的不可替代性。
前面我們提到,對于超級 App 們來說,小程序是他們建立生態的利器。移動互聯網時代,App 之間是平行關系,每個 App 都像是一個內容黑箱,用戶無法進行全局搜索。不久前百度創始人李彥宏在印度理工學院演講時也提到了這一趨勢,應用程序變成一座座孤島,很多大型 App 已經成為相互孤立的狀態,其內容和服務已經無法通過搜索引擎或第三方程序方便獲取。
小程序,作為天然存在于超級 App 生態內的一種運作形式,為打破孤島效應創造了前提條件。想要在島嶼間架起橋梁,最重要的抓手,就是搜索。
搜索作為由用戶發起的信息分發方式,天然與用戶需求緊密連接,在精準度和效率上都具有顯著優勢,因此能夠帶來極高的商業價值。以百度為例,去年 8 月,極光大數據發布的《2019 年 App 流量價值評估報告》中,百度 App 以 425 億元的流量價值排在僅次于微信的第二位。
而對于開發者們來說,隨著小程序數量的不斷增多——據測算,全網小程序數量超過 450 萬,而蘋果端的應用數量為 280 萬——開發者們也需要重新思考如何更有效的運作小程序,在用戶增長的每一個環節不斷打磨,建設長期運營體系才是關鍵。
因此,通過被用戶搜索到,精準高效地滿足用戶需求,再利用生態提供的一系列能力做好長期維護,也開始成為開發者一端愈發迫切的訴求。和私域的、去中心化的社交分發相比,搜索作為公域化的、具有全局屬性的分發入口,也具有更大的流量和更好的適配性。
以百度智能小程序為例,一款名為香哈菜譜的小程序只用 2 個月的時間,日活用戶就提升了 21 倍,新增用戶提升了 17 倍,次月留存達到了 25%,能夠取得這樣的成績,正式源自于百度「搜索 + 信息流」的大流量入口。
舉個例子,當用戶想要做紅燒肉這道菜的時候,她會帶著明確的需求,去百度搜「紅燒肉怎么做」,然后通過搜索結果,十分自然的進入到香哈菜譜或其他菜譜類百度智能小程序。這也是微信小程序和支付寶小程序所無法媲美的,畢竟,基本沒有人會去微信和支付寶上搜怎么做菜。
對于用戶來說,高質量的搜索,永遠都是用戶在互聯網世界的剛性需求。能夠連接內容與服務的小程序,反過來是對搜索滿足用戶需求能力的重要強化。
舉例來說,春運馬上就要到了,過去搜索買火車票,也只能是跳轉到能夠買票的網站再去購買,有了小程序之后,用戶可以直接在百度搜索火車票就能喚起小程序,以遠比 H5 流暢的體驗完成買票操作。
不要小看體驗提升帶來的價值,現在人們的耐心越來越少,網頁刷新慢了一兩秒都可能會切到其他頁面,仍然以百度智能小程序為例,因為能夠提供類原生 App 的使用體驗,用戶可以獲得更強的沉浸感,數據顯示,懂得網在上線智能小程序產品后,日活用戶相較于此前的 H5 頁面提升了 60%。
事物發展有其內在規律。
PC 互聯網時代,搜索連接了人與信息;移動互聯網時代,App 開始有了承載服務的能力;到了小程序互聯網時代,搜索不但能夠連接人與信息,同時也能夠一站式地滿足用戶對于商品和服務的需求。搜索能力的建設,將會是左右小程序戰爭的重中之重。
03 再看百度智能小程序的機遇和前景
提到搜索,百度是繞不開的話題。
橫向對比來看,巨頭們都在布局小程序,但路徑上也有所不同,微信、支付寶是從內容和服務出發,延伸出搜索能力,而百度則是以搜索作為基本盤,延展到內容和服務領域。
流量是有屬性的,用戶在使用不同產品時也有著不一樣的心理預期。QuestMobile《2019 中國移動互聯網秋季大報告》顯示,在 MAU 超過 100 萬的小程序類型統計中,微信小程序,手機游戲和移動購物兩類占比超過了 40%,支付寶小程序,則是由生活服務類小程序占據更多份額,兩者都體現出一定的「偏科」特點。
而在百度智能小程序平臺上,背靠以信息和知識為核心的移動生態,百度智能小程序可以天然的連接用戶的各類需求。同時,「搜索 + 信息流」雙引擎可以為各行各業的智能小程序都帶來可觀的流量,這也是其他平臺所不具備的能力。因此,可以看到,在移動視頻、移動購物、生活服務、旅游服務、汽車服務、新聞資訊等各個領域,百度都出現了許多月活破百萬的智能小程序。
和支付寶與微信相比,百度的搜索服務更加中性,用戶帶著多種多樣的需求,也因此,更多行業可以在百度平臺上分享到小程序時代的紅利。反過來看,物種的多樣性,也將很大程度上影響一個生態的繁榮與穩定。2018 年底時,百度智能小程序月活已經超過 1.5 億,而據百度最近發布的數據,百度智能小程序月活已經超過 3 億,一年時間 MAU 翻了一倍。
得益于智能小程序的加持,百度 App 也進化成了一個綜合性的內容消費和服務平臺,并實現了日活和時長的雙增長。據 QuestMobile 數據顯示,盡管 2019 年下半年中國移動用戶用戶總時長增長放緩,但百度系移動產品的用戶總時長同比增長分別達到 29%、31%,領先于頭條、騰訊、阿里等其他主流互聯網公司。與此同時,百度 App 的日活也早已突破 2 億。
進一步來看,未來的萬物互聯時代,App 也不再是連接人與內容、服務的唯一途徑。
通過小度、阿波羅提前錨定了智能家居、無人車等萬億產業賽道的百度,也有更好的機會讓用戶以語音、車輛屏幕等不同方式獲取內容與服務。當搜索不再局限于一種場景,百度智能小程序的邊界也將隨之拓展。
拐點已至,不妨靜觀其變。
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