一、定位清晰
定位的方向有三個方面：價值、內容和風格
1.價值：差異化的價值能夠吸引用戶，陪伴式的情感才能留住用戶。公眾號能夠提供的價值只有滿足用戶的需求，為用戶解決問題，才能留住用戶，受到用戶的喜愛。
2.內容：內容的定位決定公眾號文章的內在。企業根據自身的定位，進行營銷或者宣傳，要根據不同的用戶使用不同的內容，讓用戶能夠獲得體驗，從而對企業發布的內容價值得到了解。
3.風格：除了排版之外，公眾號要具有人性化的特點。風格可分為三種，形象，模式和文筆。
二、推廣方向
現在，由于同類型的產品太多，所以很難吸引用戶對某一方面特別關注，所以就需要通過渠道進行推廣，展示到用戶的面前，不同時期的公眾號需要使用不同的方式去推廣。
1.初創：剛剛創建公眾號的時候，需要尋找并培養出值得信賴的，具有較高影響力，活躍度高的種子用戶。可分三步進行操作，精準定位目標客戶群，具有影響力的活躍種子尋找低成本高效率的渠道給用戶提供具有價值的內容。
2.運營初期：這個時段要注重推廣的重心在于，增加知名度和曝光度，增加與用戶之間的互動，引導用戶去進行分享。推廣渠道建議選擇，平臺、同盟、KOL是基本思路。
3.增長期：當新用戶關注平臺發展進入穩定期后，可以考慮與其他勢頭好的企業商家進行合作，激發用戶裂變、或者線下活動等方式來進一步提高用戶數量的增長。
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