據萬州區司法局相關負責人介紹，“掌上復議”微信小程序借助互聯網優勢，通過智能手機上的微信平臺向群眾提供“復議百科”“申請復議”“進度查詢”“文書公開”等便捷功能，同步實現了“申請實名認證、在線上傳資料、在線審核資料、手機短信提示”等專業服務，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，為群眾申請行政復議打開方便之門，切實解決人民群眾“急難愁盼”問題。
此外，該平臺還將實現“網上聽證”功能，在當前疫情防控常態化的背景下，既破解了疫情帶來的出行風險難題，也極大地降低了群眾辦理難度，簡化了辦理程序，更好地發揮行政復議“公正高效、便民為民”的制度優勢，切實做到為民辦實事。
此外，萬州區司法局前期還在全區設立53個行政復議便民接件點，代為接收行政復議紙質申請材料，形成了以基層司法所為依托，全面覆蓋所有鎮（鄉）街道的行政復議便民體系，讓群眾“足不出鎮”即可辦理行政復議申請。而本次“掌上復議”功能的正式運行，也進一步讓群眾從“足不出鎮”深入到“足不出戶”，滿足了不同年齡段群眾的需求。
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