網頁形象由商品或商家服務等內在本質決定, 有怎樣的商品或服務, 就應該轉換成對應的網頁形象;實際上, 網頁形象與商品品質和商家服務并不可能完全一致, 其如價格圍繞價值上下波動的規律一樣。但是, 在現實生活中, 商家借助美的網頁形象發布的很多信息與消費者的期望值相差很大。
1. 理想狀態下的網頁形象價值取向
完美的網頁形象承載著商家的功利性愿望, 商家從事的行業不同, 產品特色不同, 網頁形象就不可能相同, 即使是經營同樣商品的不同商家, 由于經營理念、文化特色、地域差異等因素不同, 他們的網頁形象也不可能完全相同。
商家以完美的網頁形象作為獲取合理利益的平臺, 以期獲得更多人喜愛并被關注;消費者打開某一具體網頁時, 既是一次心靈旅行的過程, 又覓到了心儀的寶貝或服務。買和賣雙方以美的網頁為媒介, 最終達成某種平等的交易, 商家獲得合理的利潤。網頁設計中, 商家舉辦的公益性網頁可視為一種特殊形式，其用盡善盡美的網頁形象展示了對社會的關愛, 同時又巧妙地宣傳了自己的企業, 強化了企業在消費者心中的良好形象。
2. 使人迷惑的網頁亂向
網頁形象和商品品質應該一致, 不應該出現網頁美而商品次, 或商品物美價廉而網頁不美。商品應該貨真價實, 網頁形象應該與商家的服務一致。
設計重視民生, 從文化的深層追尋設計的生活之“根”, 我以為是至關重要的, 設計要有濃郁的本土色彩, 不在自己生活中轉一轉, 是不會有文化上的獨特性的。
但是, 現實生活中, 部分商家沒有關注到行業差異對網頁設計的要求不同, 再加上國人的從眾心理, 造成網頁相似度很高, 行業識別度不高, 很難恰如其分地表現企業文化內涵。
3. 網頁亂向的幾種常見形式
巧借話題, 嘩眾取寵；巧借世人關注的焦點話題或事情, 拉攏名人參與；歪曲事實, 過度解讀;指鹿為馬, 將黑色說成白色；模棱兩可, 避重就輕；道德敗壞, 同流合污;拋棄法律與道德, 與其他利益主體合謀, 共同謀取不正當利益。
4. 解決網頁亂向的辦法
網頁形象的價值取向應該以“為大眾提供優質的產品或服務”, 在公平和道德的前提下, 商家運用美的網頁平臺, 向潛在的客戶提供優質的產品或服務, 讓消費者在愉悅的審美享受過程中接收其產品或服務, 商家獲取合理的利益, 買家和商家獲得雙贏。
商家不能昧著良心通過網站發布虛假信息, 做違法、違規、違背道德的事。要把道德文化建設擺到更加突出、更加重要的位置上來, 在全社會形成講誠信、講責任、講良心的強大輿論氛圍。
同時, 也應該清醒認識到, 只要唯利是圖的功利心存在, 網頁形象與商家服務和商品品質就很難等同, 網頁形象價值取向的核心價值就不能完全得到體現。
對已發現的虛假網頁形象, 要堅決查處、依法打擊;部分不良商家明知存在欺詐現象, 主觀惡意顯而易見, 社會危害極大, 要依法嚴懲;一些利益部門對不良網站非法運行疏于監管、嚴重失職, 導致坑蒙拐騙的行為發生, 要依法律法規嚴肅追究責任, 不能姑息;對于少數監管部門執法不嚴、有法不依、徇私舞弊, 與不良商家沆瀣一氣, 給廣大消費者帶來傷害的事情, 要毫不手軟、依法嚴懲。
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